Les questions qu’on nous pose vraiment

Le délai médian entre la validation du paiement et la livraison est de quatorze secondes. Les clés arrivent sur ton trousseau, les grades sont appliqués immédiatement. Si tu es connecté au moment de l’achat, une reconnexion peut t’être demandée.

Ouvre un ticket avec ta référence de commande. Nous déplaçons un achat vers le bon compte une fois par commande, sans poser de question. Les demandes répétées sur la même commande sont refusées, parce que c’est exactement comme ça que fonctionnent les combines de partage de compte.

Non, et il n’y a pas de compte à créer. Le paiement demande ton pseudo Minecraft et une adresse e-mail. Pour retrouver tes commandes ou résilier un grade, tu saisis cette même adresse et nous t’envoyons un code à usage unique. Aucun mot de passe n’existe.

Oui. Frost, Blizzard et Snow sont facturés chaque mois. Tant que l’abonnement est actif, le grade l’est aussi. Il n’y a pas d’engagement de durée.

Saisis sur la page de connexion l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, entre le code reçu, puis résilie depuis la ligne de l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes le grade jusqu’au bout du mois en cours, et rien ne t’est prélevé ensuite.

Prends le nouveau grade et résilie l’ancien. Nous ne facturons pas deux grades en même temps : si les deux se chevauchent sur un mois, ouvre un ticket et nous remboursons la différence.

Aucun grade ne donne d’équipement, de dégâts ou de taux de drop avantageux. Le /fly de Blizzard ne fonctionne que dans les zones protégées, jamais en survie ouverte ni en combat. Ce que les grades achètent, c’est du confort : résidences, emplacements de vente, kits.

Tu perds le préfixe, le kit et le /fly. Les résidences et les emplacements de vente au-delà du quota gratuit sont verrouillés, pas supprimés : rien n’est détruit, et tout revient si tu reprends le grade.

Sur chaque crate en jeu et sur le wiki. Les trois pools (Spawner, Amethyst et Snow) ont leurs propres pourcentages, et ils ne sont jamais modifiés sans une entrée dans le changelog.

Spawner contient les spawners de mobs et du loot utilitaire. Amethyst contient les équipements et les enchantements rares. Snow ne contient que des cosmétiques et du loot exclusif, donc aucun impact sur l’économie.

La crate Snow a la protection contre les doublons active : un cosmétique déjà possédé ne peut pas retomber.

Une clé de chaque crate (Spawner, Amethyst et Snow) pour 3,99 € au lieu de 4,97 €. Le contenu est fixe, il n’y a aucun tirage sur le pack lui-même.

Attends dix minutes, puis reconnecte-toi. Si c’est toujours absent, ouvre un ticket avec ta référence de commande. Si nous ne parvenons pas à livrer sous vingt-quatre heures, nous remboursons intégralement.

Les abonnements sont résiliés et le mois entamé n’est pas remboursé. Les clés non utilisées achetées dans les quatorze jours précédant le bannissement sont remboursées. La contestation du bannissement est une procédure distincte, gérée sur le Discord.

Ouvre un ticket avant d’engager une opposition bancaire. Nous n’avons jamais refusé une réclamation légitime pour achat non autorisé, et une opposition déclenche un bannissement automatique et définitif de la boutique, pénible à annuler.