SNOWFALLSMP

Tous les achats effectués sur la boutique Tebex sont livrés automatiquement en jeu, généralement dans les minutes qui suivent le paiement. Tu n'as rien à faire de spécial : connecte-toi simplement sur snowfall-smp.fr et tes grades, clés ou avantages apparaissent directement dans ton inventaire ou tes commandes. Si le serveur est hors ligne au moment de l'achat, la livraison se fait automatiquement dès ta prochaine connexion.

Oui, chaque grade est disponible en deux formules : un abonnement mensuel reconductible automatiquement, moins cher à l'achat mais facturé chaque mois, ou un achat unique à vie qui te donne le grade définitivement sans jamais être re-facturé. Tu peux changer de formule à tout moment depuis ton espace client Tebex, et annuler un abonnement mensuel quand tu le souhaites.

Ajoute ton code dans le champ prévu en bas du panier avant de payer : il est vérifié et appliqué automatiquement sur Tebex au moment du paiement, la réduction apparaît directement sur ta facture finale. Pendant les périodes d'offre, un code peut même être proposé et rempli automatiquement dès ton arrivée sur le site.

Toutes les transactions passent par Tebex, la plateforme de paiement officielle utilisée par des milliers de serveurs Minecraft à travers le monde. Ni nous ni ce site n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires : elles sont saisies et traitées directement sur les serveurs sécurisés de Tebex, avec les mêmes standards que n'importe quelle boutique en ligne classique.

Ouvre un ticket sur notre Discord en expliquant ton pseudo, l'objet acheté et le problème rencontré (non-livraison, mauvais article, etc.). L'équipe support consulte l'historique de ta commande Tebex et te répond généralement rapidement pour régulariser la situation.

Non, seul l'article « Débannissement » lève spécifiquement un bannissement, et rien d'autre. Acheter un grade, une clé ou tout autre avantage n'a aucun effet sur une sanction en cours (mute, kick, ban) : ces systèmes sont totalement indépendants de la boutique. Si tu penses qu'une sanction a été appliquée par erreur, ouvre un ticket sur Discord plutôt que de passer par l'article Débannissement.